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    2021-11

    不忘初心 繼續前進 昌大公管--打造人民滿意的城市公共文化綜合體
    時間:2021-11-02 09:23:09
        10月29日,濰坊日報對我公司服務管理的濰坊市文化藝術中心項目進行了頭版報道,現就我公司服務管理的大型公共建筑項目做如下介紹:
        近年來,伴隨經濟的快速發展,居民文化水平、收入水平不斷增加,消費需求不斷升溫,進而帶動文化、娛樂、交通等公眾場館物業服務的需求逐年增加,加之新基建及城市服務的快速發展,為公眾場館物業帶來新的發展空間。公眾場館物業其覆蓋范圍廣、種類多。相較于傳統的物業管理,公眾場館開放性較高、客流量較大以及專業設施較多等特點決定了其管理服務具有一定的特殊性。
    自公司2011年成立藝術中心項目部服務藝術中心以來,各場館物業管理工作得到行業上級主管部門肯定,各組團在獲得國家級、省級優秀管理項目的同時,參與起草了山東省公管物業的地方服務標準、規范,藝術中心項目在今年評選為“省質量標桿項目”。
        藝術中心項目經過10余年的耕耘磨煉,并根據其公眾場館的特殊性,因地制宜的形成了各類設備設施維保標準化、保安保潔工作流程標準化(含疫情防控常態化流程)、園林綠化精細化、各類設備機房標識可視化、組建專業技術人員團隊及技術后備梯隊等。20214月,在公建物業管理基礎上,增了商業物業管理,公司為運營公司成立專項項目部,組建服務團隊,項目人員通過自身快速學習及與商業運營公司的磨合,逐步積累經驗,在日常工作中,專項專管,形成各類制度,不僅保證中心資產的安全使用,并得到了商戶的認可。
        結合以上特點,為加強藝術中心便民性,藝術中心區域自今年4月份以來,場館內合計改造了58個污染的衛生間臺面;購買了2個自加熱保溫桶、10個上水器,為中心活動參加人員免費提供熱水和純凈水;中心區域場館內及外圍衛生間共配置了衛生紙盒、自動干手機、小型綠植、衛生間指引標識;設置15項便民使用的日常緊急用品便民柜;在少年宮、文化宮分別設置“豐巢”快遞柜;結合中心要求,將停車場停車免費時長由2小時調整至24小時;為廣場舞愛好者提供音響暫存和充電服務,以上便民措施的實現,得到市民百姓及各場館工作人員的一致好評。
        結合現有工作,為更好的服務市民百姓,輔助中心打造一流的公共文化綜合服務體,能夠讓市文化藝術服務中心更便民、利民,在保證現有工作基礎上,我們將在設施設備管理、安保管理、節能降耗、疫情消殺幾方面再進行突破提升,在保障國資安全的前提下,打造入駐單位及市民百姓從滿意到“驚喜”的行業內服務標桿。
        昌大公管作為濰坊本地公管物業領軍品牌,秉承“用愛經營 用良心服務”的初心理念,結合著公共場館的特殊性,摸索出一套專業的管理系統,圍繞智慧物業+藝術中心“三高一靚”的發展目標,致力于提供安全、舒適、方便、快捷的物業服務。做為省質量標桿項目,與時俱進、開拓創新,諸多榮譽,代表著品質,同時也是過去。不忘初心,繼續前進,將運用標準化、專業化、智慧化手段提升服務力,刷新感知觸角,展現藝術中心園區文明、和諧、積極向上的精神風貌和人文環境,懷抱“公共建筑管理最佳服務商”的愿景不斷前行。
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